תנאי שירות – אפליקציית נהגי VeeTaxi

עדכון אחרון: יוני 2026

ברוכים הבאים לאפליקציית הנהגים של VeeTaxi. אנא קראו בעיון את תנאי השירות שלהלן לפני השימוש בשירות. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתנאים אלו.

1. מבוא והגדרות

"VeeTaxi" - המפעיל והמספק של פלטפורמת VeeTaxi לנהגים ולנוסעים בישראל.

"הנהג" - כל אדם שהגיש מועמדות, אושר ומשתמש באפליקציית הנהגים.

"האפליקציה" - אפליקציית הנהגים של VeeTaxi למכשירי אנדרואיד ו-iOS.

"נסיעה" - שירות הסעה המתבצע דרך הפלטפורמה בין נהג לנוסע.

2. כשירות לשירות

כדי להירשם ולפעול כנהג ב-VeeTaxi עליך לעמוד בכל התנאים הבאים:

• גיל 21 ומעלה.
• רישיון נהיגה ישראלי בתוקף (קטגוריה B לפחות).
• רישיון מונית תקף (במקרה שנדרש על-פי חוק בישראל).
• ביטוח רכב תקף הכולל ביטוח חובה ומקיף בהתאם לדרישות הדין הישראלי.
• רכב עובד ותקין העומד בדרישות רכב טקסי/מונית כנדרש בחוק.
• אזרח ישראלי או בעל אישור עבודה בתוקף בישראל.
• לא נושא עונש פלילי שמונע ממנו לנהל רכב ציבורי.

VeeTaxi שומרת על הזכות לבדוק את המסמכים שהוגשו ולאמת אותם מול הרשויות הרלוונטיות.

3. תהליך ההצטרפות והאישור

הצטרפות לפלטפורמה אינה אוטומטית. התהליך כולל:

1. הגשת בקשה דרך האפליקציה הכוללת פרטים אישיים, מספר רישיון נהיגה ומספר מונית.
2. בדיקה ואימות המסמכים על-ידי צוות VeeTaxi (עד 5 ימי עסקים).
3. קבלת אישור (או דחיה) בהודעה ב-SMS ובאפליקציה.
4. לאחר אישור - בחירת מסלול תשלום והתחלת פעילות.

VeeTaxi שומרת על שיקול הדעת הבלעדי לאשר או לדחות כל בקשה מכל סיבה שהיא, ובכלל זה בשל בעיות רקע, מסמכים חסרים או שיקולי בטיחות.

4. חובות ואחריות הנהג

הנהג מתחייב לכל הדברים הבאים:

• לפעול בכל עת בהתאם לחוק התעבורה הישראלי ולתקנות מונית.
• לשמור על רישיון נהיגה, ביטוח רכב ורישיון מונית בתוקף לכל אורך פעילותו.
• להציג מסמכים מעודכנים בפני VeeTaxi מיד עם פקיעתם ולפני חידושם.
• לנהוג בצורה בטוחה, מקצועית ומכבדת כלפי הנוסעים.
• לא להפלות נוסעים על בסיס גזע, מוצא, מין, דת, מוגבלות או כל מאפיין מוגן אחר בדין הישראלי.
• לשמור על ניקיון הרכב ותאימותו לדרישות השירות.
• לא לבטל נסיעות שלא לצורך ולכבד את זמן הנוסעים.
• לא להשתמש בטלפון בזמן נהיגה אלא במצב דיבורית.
• לדווח ל-VeeTaxi על כל תאונה, תקרית או תלונת נוסע בתוך 24 שעות.
• להגן על פרטיות הנוסעים ולא לשתף מידע אישי שלהם עם צדדים שלישיים.

5. תשלומים ועמלות

VeeTaxi מציעה שני מסלולי תשלום לנהגים:

מסלול שותפות (Affiliate): תשלום של ₪30 ליום פעילות (יום שבו בוצעה לפחות נסיעה אחת). אין חיוב על ימים ללא פעילות.

מסלול מנוי חודשי: תשלום קבוע של ₪500 לחודש קלנדרי, ללא קשר למספר הנסיעות.

הנהג רשאי לשנות מסלול פעם בחודש קלנדרי, מהחודש הבא.

VeeTaxi שומרת על הזכות לשנות את גובה הדמי המסלול בהודעה מוקדמת של 30 יום בכתב. המשך השימוש באפליקציה לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתעריפים החדשים.

התשלומים יבוצעו באמצעות הדרכים המפורטות בפורטל הנהגים (כרטיס אשראי, העברה בנקאית וכו'). איחור בתשלום עשוי להוביל להגבלת גישה לאפליקציה.

כל העסקאות המתבצעות דרך הפלטפורמה כפופות לדיני המס הישראלי. הנהג אחראי לדיווח הכנסותיו לרשויות המס.

6. מיקום ברקע

כשהנהג במצב "מחובר" (Online), האפליקציה אוספת נתוני מיקום GPS ברקע לצורך:

• הצגת הנהג לנוסעים הקרובים.
• חישוב זמני הגעה משוערים.
• ניטור מסלול הנסיעה ובטיחות.
• פתרון סכסוכים ובדיקת תלונות.

איסוף המיקום מופסק לחלוטין כשהנהג עובר למצב "מנותק" (Offline). הנהג אינו חייב להיות מחובר בכל עת.

לפרטים נוספים על אופן שמירת ועיבוד נתוני המיקום, ראה את מדיניות הפרטיות.

7. אימות ביומטרי

האפליקציה מציעה אפשרות לנעילת מכשיר באמצעות טביעת אצבע או זיהוי פנים (Face ID). כל הנתונים הביומטריים מאוחסנים אך ורק במכשיר הנהג ואינם מועברים ל-VeeTaxi או לכל גורם שלישי. שימוש בפיצ'ר זה הוא רשות בלבד.

8. הגבלות שימוש

אין להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית. אין לזייף נתוני מיקום, לשבש את פעולת הפלטפורמה, לגרד מידע, להפיץ תוכנות זדוניות, או לבצע הנדסה לאחור של האפליקציה. כל שימוש כאמור ייחשב כהפרה יסודית של הסכם זה.

9. השעיה וסיום חשבון

VeeTaxi רשאית להשעות או לסגור חשבון נהג בכל אחד מהמקרים הבאים, מבלי לגרוע מכל סעד אחר:

• הפרת תנאי שירות אלו.
• פקיעת רישיון נהיגה, ביטוח רכב או רישיון מונית ואי-חידושם בתוך 7 ימים.
• תלונות מרובות מנוסעים על התנהגות בלתי הולמת.
• חשד בהונאה, מניפולציה של מחיר, או שימוש בחשבון על-ידי צד שלישי.
• הרשעה פלילית בעבירה הרלוונטית לנהיגה ציבורית.
• אי-תשלום דמי השירות.

בהשעיה שאינה מיידית, VeeTaxi תיתן הודעה מוקדמת של 14 יום.

הנהג רשאי לסגור חשבונו בכל עת על-ידי פנייה ל-support@veetaxi.com. סגירת חשבון אינה פוטרת מחובות כספיים שנצברו.

10. הגבלת אחריות

VeeTaxi היא פלטפורמה טכנולוגית המחברת בין נהגים לנוסעים. VeeTaxi אינה ספקית שירותי תחבורה ואינה מעסיקת הנהגים. הנהגים פועלים כקבלנים עצמאיים.

VeeTaxi לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים הנובעים משימוש בשירות, לרבות אך לא רק: אובדן הכנסה, אובדן עסקים, תקלות טכניות או הפסקת שירות.

אחריות VeeTaxi המקסימלית כלפי נהג בכל עילה שהיא לא תעלה על הסכום ששולם ל-VeeTaxi על-ידי הנהג ב-90 הימים שקדמו לאירוע.

11. שינויים בתנאים

VeeTaxi רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יגיעו בהודעה מוקדמת של לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף, באמצעות הודעה באפליקציה ו/או SMS. המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. דין חל וסמכות שיפוטית

הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מהסכם זה תובא לבירור בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב, ישראל, בלבד, ושני הצדדים מסכימים על כך מראש ומוותרים על כל טענה לסמכות שיפוטית אחרת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השירות: support@veetaxi.com